PRIVACY POLICY
隐私政策
KOWON Plastic Surgery 诊所遵守《个人信息保护法》及相关法律法规，妥善处理信息主体的个人信息。
本译文仅供参考。韩语原文为具有法律效力的正式版本；两者如有出入，以韩语文本为准。
第1条（个人信息的处理目的）
KOWON Plastic Surgery 诊所（以下简称“本院”）根据《个人信息保护法》第30条之规定，制定并公开本隐私政策，以保护信息主体的个人信息，并迅速、顺利地处理相关投诉。本院出于以下目的处理个人信息，且不会将其用于其他任何目的。
- 接收、确认及跟进预约与面诊咨询申请
- 提供医疗服务、计费与收费，以及管理病历档案
- 管理面诊咨询记录并处理客户投诉
- 履行法定职责（依据《医疗法》等法律法规建立并保存病历记录）
第2条（收集的个人信息项目及收集方式）
- 在线面诊咨询申请：姓名、联系电话、意向手术项目、留言内容（必填项：姓名和联系电话）
- 电话及WhatsApp面诊咨询：姓名、联系电话、留言内容
- 现场诊疗：姓名、外国人登录证号/居民身份证号、地址、联系电话以及医疗法律法规所要求的其他诊疗必需信息
- 收集方式：官方网站面诊咨询表单、电话、即时通讯咨询渠道以及到院现场前台登记
第3条（处理及保存期限）
本院在法律规定的保存与使用期限内，或在收集时获得信息主体同意的期限内，对个人信息进行处理和保存。
- 在线面诊咨询申请：达成目的后立即销毁（最长不超过1年）
- 病历记录：10年（韩国《医疗法施行规则》第15条）
- 处方笺：2年；检查记录、放射影像照片及检查报告书：5年（韩国《医疗法施行规则》第15条）
- 电子商务中的消费者投诉或纠纷处理记录：3年（韩国《电子商务等中的消费者保护法》）
第4条（向第三方提供个人信息）
本院仅在第1条规定的范围内处理个人信息，并且仅在适用韩国《个人信息保护法》第17条和第18条的情况下（即取得信息主体同意或法律有明确规定时），才会向第三方提供。目前，本院未向任何第三方提供个人信息。
第5条（个人信息处理业务委托）
为了顺畅提供各项服务，本院可能会对外委托部分业务（如官方网站运营与技术维护）。签订此类合同时，本院会依据韩国《个人信息保护法》第26条以书面形式明确：严禁超出委托业务目的处理个人信息、必须采取的技术与管理保护措施以及限制再委托等事项，并监督受托方是否安全处理个人信息。
第6条（信息主体及法定代理人的权利义务及行使方式）
信息主体可随时对本院行使各项权利，包括查阅、更正、删除及要求停止处理个人信息。可通过书面、电子邮件等方式行使上述权利，本院将立即予以处理。对于未满14周岁的儿童，可由其法定代理人行使上述权利。
但是，对于医疗相关法律规定有保存义务的信息（如病历等），在法定保存期内不得删除。
第7条（销毁程序与方法）
- 程序：保存期届满或处理目的已达成的个人信息将立即予以销毁。
- 电子文件：采用无法复原记录的技术手段进行永久删除
- 纸质文件：通过粉碎或焚烧方式销毁
第8条（保障个人信息安全的技术与管理措施）
- 管理措施：制定并实施内部管理计划；尽量减少接触个人信息的人员并开展相关培训
- 技术措施：管理个人信息处理系统的访问权限、安装安全防护软件、对传输中的数据进行加密（HTTPS）
- 物理措施：对存放病历的区域实施门禁控制并加锁管理
第9条（Cookie及其他自动收集装置）
本院网站可能会使用Cookie，以存储并定期调取使用信息，从而提供个性化服务。用户可以通过浏览器设置拒绝存储Cookie，但这可能会导致部分服务使用受限。
第10条（个人信息保护负责人）
- 个人信息保护负责人：Kim Hyung-taek（院长）
- 电话：02-6242-7080
- 电子邮箱：[email protected]
- 地址：韩国首尔特别市江南区岛山大路110 KBL大楼2层
第11条（权益受损的救济途径）
如因个人信息权益受到侵害需要获得救济，信息主体可向以下机构申请争议调解或咨询：
- 个人信息纠纷调解委员会：1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 个人信息侵害举报中心：118 / privacy.kisa.or.kr
- 大检察厅：1301 / www.spo.go.kr
- 警察厅：182 / ecrm.police.go.kr
第12条（隐私政策的变更）
本隐私政策自2026年8月19日起适用。根据法律法规、政策或本院内部规章的变更，本政策内容可能会有增删或修改，任何变更都将在网站上予以公布。